① 본 약관은 ㈜에센루(이하 “에센루”)에서 운영하는
브랜드 사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를
이용함에 있어 패밀리 사이트와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① “패밀리 사이트”란 에센루가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, TV, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버닷컴을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 패밀리 사이트에 접속하여 본 약관에 따라
패밀리 사이트에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 패밀리 사이트에 개인정보를 제공하여
회원 등록을 한 자로서, 패밀리 사이트의 정보를 지속적으로 제공 받으며,
패밀리 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고
패밀리 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 2015년 8월 28일 현재 패밀리 사이트는 아래와 같으며,
향후 별도의 공지 없이 추가될 수 있으며, 패밀리 사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 아이너바움 www.einebaum.com
제3조(약관개정)① 본 약관은 수시로 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우,
에센루는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 ""효력 발생일"")로부터
7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을
다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
다만, 회원에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는
최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
- 홈페이지내 고지
- E-mail 통보
- 서면 통보 또는 전단고지
- 기타 회원 가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
② 에센루이 E-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, 에센루이 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
④ 본 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 개정약관의 효력발생일까지 회원이 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)① 에센루은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
2. 구매 계약이 체결된 제화 또는 용역의 배송
3. 기타 에센루이 정하는 서비스
② 에센루은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공 할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 지체 없이 공지합니다.
③ 에센루은 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 E-mail 주소나 주소지로 지체 없이 통보 합니다.
④ 전항의 경우 에센루은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 에센루이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(회원가입)① 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 에센루이 정하는 바에 따라 회원ID 및 비밀번호를 등록해야 합니다. 단, 회원ID 및 비밀번호 등록 시 에센루의 ONE PASS 서비스에 따라 자동으로 패밀리 사이트에 등록되며 통합하여 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 패밀리 사이트가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
③ 회원ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 원칙적으로 회원에게 있으며, 회원이 본인의 회원ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 에센루에 통보하여 그 안내에 따라야 합니다. 에센루의 귀책사유 없이 회원이 본인의 회원ID 및 비밀번호를 도용당한 데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
④ 에센루은 제1항 내지 제2항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입 신청자가 본 약관 의하여 이전에 회원 가입을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 에센루의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 에센루의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
4. 기타 사유로 이용승낙이 현저히 곤란한 경우
⑤ 회원 가입 계약의 성립 시기는 에센루의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제6조(회원탈퇴 및 자격상실)① 회원은 에센루에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 에센루은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 에센루은 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 패밀리 사이트를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 패밀리 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 패밀리 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 패밀리 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 패밀리 사이트 화면에 음란물을 게제하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
6. 기타 에센루의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
③ 에센루이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정 되지 아니하는 경우 에센루은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 에센루이 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다
제7조(서비스의 중단)① 에센루은 컴퓨터, TV, 모바일 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 에센루은 제1항의 사유로 패밀리 사이트 서비스를 중단하고자 할 경우 에센루은 E-mail 또는 패밀리 사이트에 게시하는 방법으로 회원에게 서비스 중단 사실을 통보합니다.
③ 에센루은 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 에센루이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제8조 (구매신청)① 패밀리 사이트 이용자는 패밀리 사이트에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 에센루은 이용자가 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 및 동의
6. 결제 방법의 선택
① 에센루은 제8조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로한 구매로 판단되는 경우
3. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 에센루의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 법정 대리인의 동의 없이 미성년자가 구매 신청한 경우
② 에센루의 승낙이 제4조 제1항 제1호의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제10조(지급방법)① 패밀리 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.
1. 계좌이체
2. 신용카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 에센루이 정한 결제 방법
② 전항의 규정에도 불구하고 에센루은 공급되는 재화 또는 용역의 성격에 따라 대금 지급 방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원이 구매 신청하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지합니다.
제11조(구매신청 변경 및 취소)① 회원이 구매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 회사가 정하는 기간까지 회사에게 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 회사가 지정하는 일부 재화 또는 용역의 경우에는 구매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있으며 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관 제14조, 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제12조(재화 등의 공급)① 에센루은 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 에센루이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 다만, 이용자와 에센루간 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 에센루은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 명시 합니다. 만약 에센루이 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 에센루이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제13조(환급)① 에센루은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제14조(청약 철회 등)① 에센루과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 고객변심 및 주문착오에 의한 교환 및 반품은 재화 등의 공급받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한
경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
제15조(청약 철회 등의 효과)① 에센루은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급 합니다. 이 경우 에센루이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자(이하 "지연 배상금"이라 한다)를 지급합니다.
② 에센루은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 그밖에 대통령령이 정하는 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약 철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
④ 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 에센루은 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 대통령령이 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
제16조(쿠폰 및 예치금 제도 운영)① 회사 또는 판매자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다. 할인쿠폰은 할인이 적용되는 모든 쿠폰을
통칭합니다.
② 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
③ 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
④ 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는
재사용이 불가능할 수 있습니다.
⑤ 예치금이란 회원이 서비스 이용을 위해 회사에 맡겨둔 금액을 말합니다.
⑥ 회원이 서비스 결제를 취소한 경우 다음과 같이 예치금을 예치해 드립니다.
- 예치금으로 결제한 경우 취소한 금액을 다시 예치해 드립니다.
- 은행입금으로 결제한 경우 취소한 금액을 예치금으로 돌려 드립니다.
⑦ 회원은 서비스 이용 시 예치금을 결제수단으로 사용할 수 있습니다.
⑧ 회원이 탈퇴하게 되면 회원탈퇴와 동시에 예치금 사용은 불가능합니다. 회사는 회원에게 보유한 예치금이 있는 경우 예치금 사용이 불가능하다는 사실을 알려 줍니다. 예치금은 환불이 불가능합니다.
제17조(적립금 제도 운영)① 에센루은 회원의 이벤트 참여 등의 활동에 따라 회원에게 일정한 적립금을 부여할 수 있습니다.
② 회원은 적립금을 에센루 패밀리 사이트에서 재화 등의 구매 시 결제수단으로 사용할 수 있으며, 에센루은 적립금의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 적립금의 사용조건에 관한 사항은 에센루의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 적립금의 유효기간은 원칙적으로 전환/적립 후 1년이며, 유효기간 동안 사용하지 않을 경우 순차적으로 소멸됩니다. 다만, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되거나 사전특약(사전 안내 포함)이 있는 적립금의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.
④ 적립금은 현금으로 환급될 수 없으며, 사용 기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
⑤ 회원은 적립금을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑥ 에센루은 회원이 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 적립금을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 사용할 경우 적립금의 사용을 제한하거나 적립금을 사용한 구매신청을 취소할 수 있으며 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑦ 회원 탈퇴 시 적립된 적립금 중 미사용한 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 아니합니다.
제18조(에센루의 의무)① 에센루은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
② 에센루은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 에센루은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.
제19조(이용자의 의무)① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 패밀리 사이트에 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
4. 에센루이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 에센루, 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
6. 에센루, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 패밀리 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 선 환불 받았으나 반품을 거부하는 행위
또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위
① 에센루이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 에센루에 귀속합니다.
② 이용자는 패밀리 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 에센루에게 지적 재산권이 귀속된 정보를 에센루의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 에센루은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제21조(개인정보보호 의무)① 에센루은 회원의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 모든 관련 법령을 준수하기 위하여 에센루 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 자세한 내용은 에센루의 패밀리 사이트에 게재되어 있는 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제22조(면책사항)① 에센루은 천재지변, 전쟁, 기타 사회 통념상 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 또는 이용자의 과실이나 고의에 의한 손해가 발생하는 경우 그 손해에 대해 면책됩니다.
제23조(분쟁해결)① 에센루은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객만족센터를 설치,운영합니다.
② 에센루은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 지체없이 통보해 드립니다.
③ 에센루과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(준거법 및 관할법원)① 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 에센루과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 각 당사자는 상호신뢰를 바탕으로 원만히 해결하도록 최선을 다합니다.
② 에센루과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 에센루의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
③ 에센루과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙 제 1조 (약관의 효력)
본 약관은 2015년 08월 01일부터 시행됩니다.